Stock exchange, joint stock, stock primary distribution... những thuật ngữ thường được dùng trong nền kinh tế hiện đại có nguồn gốc xuất xứ từ Hoa Kỳ - kinh đô của các cuộc giao dịch thương mại quốc tế. Và bất cứ một ai muốn tham gia vào các cuộc giao dịch thương mại này cũng đều phải hiểu và nắm rõ luật chơi mà việc nghiên cứu và hiểu rõ đối tác - các thương gia người Mỹ là một điều quan trọng. Người Mỹ nói chung rất có thiên bẩm về nghệ thuật giao tiếp. Trong các thương vụ làm ăn, với nụ cười thường trực và cách "lái" đối tác vào những vấn đề có lợi cho mình, người Mỹ thường giữ được thế chủ động. Và có lẽ là không có một nơi nào trên thế giới khái niệm "thời gian là tiền bạc" lại mang tính thực tế như ở đất nước nhiều màu da này.
Phương Đông và Phương Tây
Sau màn chào hỏi xã giao lấy lệ, người Mỹ thường "vào cuộc"
ngay. Người Mỹ ưa cách xưng hô thoải mái theo tên và ít khi để ý đến
điệu bộ trên gương mặt của người đối thoại. Cởi bỏ áo khoác, họ tìm cho
mình một tư thế ngồi thoải mái nhất và nhanh chóng đi vào những vấn đề
chính của câu chuyện.
Người
phương Đông thì không như vậy, đặc biệt là người Nhật, bao giờ những
thương gia xứ hoa anh đào cũng rất ý tứ trong cách nói chuyện, trong cử
chỉ và luôn giữ một khoảng cách nào đó nhất định với người đối thoại.
Người
Mỹ vẫn thường nổi tiếng với cách suy nghĩ và hành động mang tính thực
tế. Đối với họ việc thiết lập một mối quan hệ nào đó chỉ là để đạt được
mục đích mà họ theo đuổi. Khái niệm "thời gian là tiền bạc"
hoàn toàn chính xác đối với các thương nhân người Mỹ: trong các thương
vụ làm ăn, họ luôn luôn quan tâm đến mức lợi nhuận mà thương vụ sẽ đem
lại cũng như mức phần trăm hoa hồng có được từ lợi nhuận đó.
Tuy
nhiên, đối với thương gia nhiều nước khác trên thế giới thì việc này
đôi khi bị coi là hơi thái quá, và không ít người còn tỏ ra khó chịu khi
cộng tác với các đối tác Mỹ.
Nhưng
cũng chính vì có sự khác biệt giữa hai phong cách giao tiếp kinh doanh
Đông - Tây, Á - Âu mà trên thế giới đã xuất hiện nhiều công ty liên
doanh giữa Mỹ với các công ty á châu. Và quy luật bù trừ giữa các doanh
nhân da vàng vốn rất tinh tế, nhạy cảm, cẩn trọng trong giao tiếp với
các đồng nghiệp da trắng ồn ào mà thực tế "một cộng một bằng hai" có thể lại là một phát hiện lý thú cho giới kinh doanh.
Có lẽ ít nơi nào mà các sản phẩm video về đề tài "Kinh doanh như thế nào?"
lại đa dạng và phong phú như ở Mỹ. Ở đất nước này người ta có thể tìm
thấy rất nhiều tài liệu nói về phong cách và nghệ thuật kinh doanh của
người châu Á, đặc biệt là của người Nhật Bản. Trong các tài liệu này,
người ta rất dễ dàng nhận thấy rằng, câu hỏi đầu tiên mà người Mỹ quan
tâm bao giờ cũng là "cái gì?" "giá bao nhiêu?", còn đối với người Nhật thì "như thế nào?" và "tại sao?".
Phong cách đàm phán thương mại của người Mỹ
Nếu
bạn muốn đàm phán thương mại với đối tác người Mỹ thì ít nhất cũng phải
nắm bắt được những mong muốn của họ: người Mỹ rất thực tế, họ đánh giá
cao trình độ của những thương nhân chuyên nghiệp, lắng nghe các ý kiến
đóng góp, phê bình. Nghệ thuật đàm phán của người Mỹ trong các cuộc
thương thảo được đánh giá là rất cao và chuẩn mực. Khi người Mỹ muốn
được gặp đối tác, trong tay họ đã có sẵn chương trình thực hiện chứ
không phải là bản thảo dự án nữa.
Cuộc
thương lượng nên diễn ra trong bầu không khí cởi mở, người Mỹ thường là
những người có đầu óc hài hước và không đến nỗi cứng nhắc trong mọi
hành động. Người Mỹ không tự ái nếu Bạn chen ngang vào câu chuyện của họ
bằng những lời đóng góp, phê bình. Họ tranh luận đến cùng để chứng minh
cho Bạn thấy vấn đề mà họ đề cập đến là đúng và có tính khả thi. Và để
đạt được kết quả, họ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, mọi nghi vấn của
Bạn. Bằng nghệ thuật đàm phán điêu luyện của mình, họ rất dễ đi đến
thành công.
Vai
trò của luật sư trong đời sống thương mại của người Mỹ rất khó đánh
giá. Các doanh nhân Mỹ thường mời các luật sư tham gia vào các vòng đàm
phán đầu tiên. Chắc có lẽ không có nơi nào mà dịch vụ tư vấn về luật của
các luật sư lại được đánh giá cao như ở Mỹ. Và Bạn cũng nên nhớ rằng
chừng nào chưa có luật sư của cả hai phía, chừng đó người Mỹ sẽ không
ngồi vào bàn đàm phán. Và để tránh bất ngờ hoặc các vấn đề khác nảy
sinh, giá cả chi phí cho dịch vụ luật sư thường được thông báo công khai
trước khi hai bên đi vào đàm phán.
Trong
các cuộc đàm phán thương mại với người Mỹ, chuyện mặc cả cũng không là
ngoại lệ. Họ cũng có thể saün sàng chấp nhận việc thỏa hiệp, tuy nhiên
lại đòi hỏi tính trách nhiệm thực thi của đối tác. Niềm tin của họ vào
tự do kinh doanh không có nghĩa là họ sẵn sàng cho đối thủ "knock out",
họ không bao giờ quên mục đích của họ là phải luôn luôn chiến thắng chứ
không phải là để hạ gục đối thủ của mình.
Tuyệt
đối nên tránh nói về các vấn đề liên quan đến chính trị, tôn giáo tín
ngưỡng hay sắc màu dân tộc. Những vấn đề hết sức tế nhị này Bạn có thể
trao đổi với người Mỹ một khi mối quan hệ của họ đối với Bạn đã đến độ
thân thiết gần gũi.
Văn hóa giao tiếp nơi công sở của người Mỹ
Mỗi
một công dân Mỹ ngay từ thuở ấu thơ đã được hấp thụ nhiều nguyên tắc,
và một trong nhiều nguyên tắc mà họ áp dụng vào công việc kinh doanh của
họ chính là tính bình đẳng giữa nam và nữ. Nữ giới có đầy đủ mọi quyền
hạn giống như nam giới và có quyền tham gia vào việc điều hành kinh
doanh không khác gì các đấng mày râu.
Giống
như chính cái tên Hợp chủng quốc Hoa Kỳ - đất nước này là nơi hội tụ
của nhiều loại màu da từ khắp nơi trên thế giới. Người Mỹ thuộc thế hệ
thứ nhất hay thế hệ thứ hai chiếm tỷ lệ lớn nhất dân số nước này. Và
cũng có thể do tính đặc thù trong cơ cấu dân số mà người Mỹ thường được
coi là cởi mở, phóng khoáng trong mọi hình thức giao tiếp.
Trong
cuộc sống hàng ngày, người Mỹ được coi là những người dân chủ. Trên các
danh thiếp riêng ít khi thấy họ đề chức vụ đi kèm. Tại các cuộc hội
nghị cao cấp họ vẫn thường dùng các loại thức ăn nhanh như bánh
sandwich, hot dog cùng các loại nước giải khát có ga đựng trong các cốc
nhựa.
Phong
cách ăn mặc của người Mỹ trong đàm phán thương mại cũng nghiêm túc, mặc
dù ngoài đời họ cũng là những người thích ăn mặc thoải mái. Giày màu
đen, tất màu tối, complê màu xanh đen hoặc xám đen được nam giới ưa dùng
khi mua sắm đồ công sở. Bộ váy áo công sở lịch thiệp cùng giày cao gót
màu đen là những đồ mà phái nữ ưa dùng.
Tại
các công sở Mỹ người ta có thể nhận thấy rằng không khí làm việc của
các nhân viên rất cởi mở và phóng khoáng. Người nhân viên có thể hỏi
chuyện gia đình của sếp cấp trên hay có thể kể về việc riêng của mình
cho sếp nghe là chuyện bình thường. Dĩ nhiên điều đó không phải là giữa
lãnh đạo và nhân viên không có ranh giới. Bên lề công việc thì họ rất
thoải mái trong giao tiếp, cư xử, nhưng khi vào công việc thì ranh giới
chủ tớ rất rõ ràng.
Kiến Thức Doanh Nhân, kinh nghiệp khởi nghiệp, thành lập công ty
thanh lap cong ty, thành lập công ty
Danh bạ website y tế, benhviennoitiet thiết bị y tế, thư mục web thiết bị y tế
- 23/03/2012 13:44 - Tư vấn thành lập công ty TNHH
- 23/03/2012 11:29 - Thủ tục thành lập công ty TNHH một thành viên như …
- 23/03/2012 09:55 - Hồ sơ đăng ký doanh nghiệp đối với công ty cổ phần
- 23/03/2012 08:01 - Thành lập công ty nhanh tại thành phố Hồ Chí Minh
- 01/03/2012 09:06 - Thành lập công ty xây dựng - thanh lap cong ty, th…
- 01/03/2012 08:51 - Phân cấp lãnh đạo để nhân viên có vai trò lớn hơn …